據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，全球“老齡化”趨勢(shì)加劇，最新養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)用戶和創(chuàng)投研報(bào)出爐，“80后”將成為養(yǎng)老壓力最大的群體。眼下，老年人群體呈現(xiàn)怎樣的分布？養(yǎng)老模式和產(chǎn)業(yè)鏈有怎樣的基本盤(pán)？錢從哪來(lái)，向誰(shuí)服務(wù)？如何理解“9073”中國(guó)式養(yǎng)老？如何為老人選擇合適的養(yǎng)老服務(wù)？老年人群體的興趣和支付能力如何？資本投向養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，哪些領(lǐng)域是機(jī)會(huì)？
　　我國(guó)老齡人口已經(jīng)邁過(guò)7年加速期，即將迎來(lái)14年加速期；2017-2022年成為了中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵期。根據(jù)穆迪的報(bào)告，到2020年，13個(gè)國(guó)家將成為“超高齡”國(guó)，即20%以上的人口超過(guò)65歲，而到2030年“超高齡”國(guó)家數(shù)量將升至34個(gè)。
　　中國(guó)不僅面臨全球共性的養(yǎng)老問(wèn)題，也需要解決特有的養(yǎng)老挑戰(zhàn)，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)老年人口數(shù)量增至3億人，2022年起預(yù)計(jì)將保持在1000萬(wàn)以上的老年人口增速。老年人口眾多，社會(huì)撫養(yǎng)比提升，傳統(tǒng)意義的“養(yǎng)兒防老”很難解決中國(guó)當(dāng)下及未來(lái)的養(yǎng)老問(wèn)題。怎么辦呢？
　　不久前，一份最新的中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的用戶和投資研究報(bào)告出爐。這份報(bào)告由科技媒體36氪和一位10年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和行業(yè)分析師共同打造，基于超過(guò)100家相關(guān)企業(yè)和100000名老年用戶行為分析而成。全面分析養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的各種問(wèn)題、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
　　養(yǎng)老結(jié)構(gòu)“九五倒掛”，為何“80后”是養(yǎng)老壓力最大的一代？
　　李程：無(wú)論是這份報(bào)告，還是現(xiàn)在輿論的風(fēng)向，都認(rèn)為“‘80后’是養(yǎng)老壓力最大的一代”。這份數(shù)據(jù)該怎么看，是一個(gè)感性數(shù)據(jù)，還是理性急迫的數(shù)據(jù)？大家怎么看？
　　思遠(yuǎn)：“80后”的父母基本是“50后”“60后”，父母是新中國(guó)第一波“嬰兒潮”，當(dāng)時(shí)是每年2000萬(wàn)的增速在增加，這部分人老齡化結(jié)構(gòu)現(xiàn)在加劇了。未來(lái)20年，養(yǎng)老結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生“九五倒掛”，現(xiàn)在是9個(gè)年輕人養(yǎng)5個(gè)老人，20年后會(huì)是5個(gè)年輕人去養(yǎng)9個(gè)老人。所以，職場(chǎng)上有個(gè)梗叫供著“70后”，哄著“90后”，罵著“80后”，因?yàn)樗麄儾桓肄o職。
　　梁婧：我說(shuō)個(gè)細(xì)節(jié)，節(jié)目開(kāi)始前轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)目預(yù)告時(shí)，給我點(diǎn)贊的人群覆蓋了“50、60、70、80、90后”，各個(gè)階層對(duì)這個(gè)話題都有共鳴。
　　石亞瓊：養(yǎng)老所有人都會(huì)焦慮。一方面是擔(dān)心自己，另一方面為父母有養(yǎng)老壓力。在這份報(bào)告后面的評(píng)論里，很多“90后”“00后”認(rèn)為他們才是養(yǎng)老壓力最大的一代人。但我還是非常堅(jiān)持我們的觀點(diǎn)——“80后”是養(yǎng)老壓力最大的一代人。
　　因?yàn)椋麄儸F(xiàn)在是上有60歲的父母，下有k12教育的子女，屬于“三明治”的中間。中國(guó)養(yǎng)老金從98年開(kāi)始普及的，“50后”“60后”的家長(zhǎng)并沒(méi)有這個(gè)社會(huì)福利或者比較少，局限在少數(shù)人。他們的孩子，“80后”這代人會(huì)承擔(dān)更多財(cái)務(wù)上的壓力。當(dāng)然，每代人的養(yǎng)老壓力都會(huì)有特定的歷史階段難題。
　　直面挑戰(zhàn)：城市居民、農(nóng)民工群體“老齡化”雙向加劇
　　李程：報(bào)告中指出，待養(yǎng)老的老年人群體呈現(xiàn)出兩個(gè)變量和趨勢(shì)。1.一線城市戶籍居民老齡化加劇；2.農(nóng)民工老齡化加劇。這種壓力會(huì)，帶來(lái)哪些問(wèn)題？最核心的矛盾和問(wèn)題是什么？
　　石亞瓊：一線城市老齡化人口比例大，這個(gè)是有目共睹的，一線城市里除了深圳，老齡化程度都很高——尤其是上海，人口老齡化比例是35%，518萬(wàn)人。像山東、四川、重慶、遼寧、江蘇、安徽，老齡化差不多也超過(guò)20%。未來(lái)這樣的城市會(huì)越來(lái)越多。中國(guó)的醫(yī)療資源分布也非常不均勻。今天“80后”“90后”很多人在北漂、南漂，很多人努力在一線城市的郊區(qū)買了房、市區(qū)租了房。他們大多是獨(dú)生子女，父母就醫(yī)很可能是隨著子女所在城市就醫(yī)，從醫(yī)院的醫(yī)保支付來(lái)看，老年人占了很大比重。農(nóng)民工群體的養(yǎng)老問(wèn)題，就更多?，F(xiàn)在中國(guó)差不多有3億農(nóng)民工，1/4都在50歲以上，他們的養(yǎng)老問(wèn)題更嚴(yán)峻。
　　梁婧：我身邊有個(gè)辛酸的例子。我的親戚家裝修時(shí)，雇了一位50多歲的瓦工，他希望每晚住在正在裝修的毛坯房中——只是為了省一筆住宿費(fèi)，給孩子省點(diǎn)錢。這些50-60歲的農(nóng)民工，自己身體的各種慢性病越來(lái)越多，還想著子女。
　　思遠(yuǎn)：你的眼圈都紅了。所以說(shuō)養(yǎng)老問(wèn)題不但“80后”“90后”在糾結(jié)，父母本身也在想著給孩子減負(fù)、幫一把孩子。除了醫(yī)療資源，對(duì)半失能老人的護(hù)工資源不足、用工荒也在加劇——上一代護(hù)工老了。日本從2013年開(kāi)始大規(guī)模啟用機(jī)器人護(hù)工，中國(guó)這方面起步較慢。
　　年輕人對(duì)于“護(hù)工”這個(gè)職業(yè)似乎不感冒。都是做工，去當(dāng)個(gè)快遞、外賣小哥，雖然辛苦，多勞多得、看風(fēng)景不好么？所以家政服務(wù)業(yè)的缺口、從業(yè)者數(shù)量和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，看來(lái)都是缺失的。
　　“9073”養(yǎng)老模式下，中國(guó)養(yǎng)老院為什么住不滿？
　　李程：16年前上海首次提出“9073”的養(yǎng)老配置，即90%的老人居家養(yǎng)老、7%社區(qū)養(yǎng)老、3%機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（北京為“9064”），中國(guó)養(yǎng)老的整體規(guī)劃一直沿用此基礎(chǔ)框架。現(xiàn)在養(yǎng)老市場(chǎng)，各種養(yǎng)老模式發(fā)展的狀況如何？
　　石亞瓊：養(yǎng)老模式比較多，比如居家養(yǎng)老，社區(qū)養(yǎng)老。半失能狀態(tài)后，就要到專業(yè)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老了。所以養(yǎng)老取決于老人的身體狀況和家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力。中國(guó)是不是養(yǎng)老院資源緊張呢？我們調(diào)研的結(jié)論恰恰相反。中國(guó)老年人每1000人里有30張床位，發(fā)達(dá)國(guó)家是50-70張。但中國(guó)整體的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率只有50%左右，北京差不多60%，上海65-70%。為什么住不滿？一方面，中國(guó)養(yǎng)老院大部分是虧錢的，所以只能把養(yǎng)老院放在郊區(qū)，但在中國(guó)傳統(tǒng)文化下，子女把父母送到那么遠(yuǎn)的養(yǎng)老院，顯得很不孝順。會(huì)有愧疚感。如果養(yǎng)老院開(kāi)在市區(qū)，有嚴(yán)格消防要求，樓層數(shù)好像不能超過(guò)三層，所以成本和價(jià)格就會(huì)更高。還延伸了另一種現(xiàn)象，就是很多地產(chǎn)公司直接進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，為了更容易拿到土地資源。
　　中國(guó)養(yǎng)老，錢從哪來(lái)？為誰(shuí)服務(wù)？
　　李程：數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)老年人口數(shù)量增至3億人，2022年起將保持在1000萬(wàn)以上的老年人口增速。中國(guó)形成了數(shù)量眾多的“4-2-1”或者“4-2-2”家庭形態(tài)，傳統(tǒng)意義的“養(yǎng)兒防老”很難解決中國(guó)當(dāng)下及未來(lái)的養(yǎng)老問(wèn)題。養(yǎng)老對(duì)錢袋子是個(gè)考驗(yàn)，家庭、政府、商業(yè)保險(xiǎn)等等，現(xiàn)在中國(guó)養(yǎng)老人群，整體而言，錢從哪來(lái)？
　　思遠(yuǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)從1951年頒布為起點(diǎn)，體系不斷成熟，覆蓋人群逐漸變大。2020年政府工作報(bào)告指出，2021年2月我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)人群參保人數(shù)達(dá)9.99億，全國(guó)近3億人領(lǐng)取過(guò)養(yǎng)老金。但高低線城市的老齡化程度和養(yǎng)老金儲(chǔ)備的差異比較大，所以現(xiàn)在1.社保基金要入市，就是存量的國(guó)家投入；2.養(yǎng)老目標(biāo)基金要加強(qiáng)，就是個(gè)人買養(yǎng)老產(chǎn)品。2020年8月已有148萬(wàn)人購(gòu)買養(yǎng)老基金，規(guī)模是353億元，目前收益是正向的。
　　還有就是護(hù)理保障。2016年出現(xiàn)了長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)，目前在全國(guó)15個(gè)城市推廣復(fù)制——長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)被稱為社保的“第六險(xiǎn)”，從醫(yī)?；?、企業(yè)、個(gè)人等來(lái)源籌集，重點(diǎn)解決失能人員的生活照料和服務(wù)，就說(shuō)白了養(yǎng)老金給錢，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)給服務(wù)。
　　業(yè)內(nèi)人士“實(shí)戰(zhàn)指點(diǎn)”：養(yǎng)老院該怎么挑？
　　李程：不同年齡段老人，需求有什么不同？作為子女如何給父母挑選合適的養(yǎng)老模式？我們也采訪到了報(bào)告撰寫(xiě)者，10年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)咨詢師孫黎。
　　孫黎：老人在不同年齡段有不同的需求。
　　50-60歲，還年輕，很享受自己的狀態(tài)，不用操心子女，有了自己的時(shí)間，文娛訴求強(qiáng)烈，比如老年旅游、老年大學(xué)。這個(gè)階段，子女讓老人高興就好了。
　　60-68歲，有慢性病但不影響生活狀態(tài)。開(kāi)始關(guān)注養(yǎng)生，同時(shí)在電商、各大商超場(chǎng)景中的健康、文娛消費(fèi)增多。
　　68-77歲，基本上是有3-5種的慢性病，這個(gè)狀態(tài)下一定要看好他們，盡量多陪陪他們，防止他們陷入保健品圈套。
　　77歲以上的老人基本進(jìn)入身體機(jī)能的衰退期，可能伴有各種術(shù)后康復(fù)，狀態(tài)不是很好了，這時(shí)要考慮家庭護(hù)理。這時(shí)，我們可以去有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)請(qǐng)護(hù)工，大概成本是四五千/月起步；也可以去選養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。資金充足的，可以給爸媽找個(gè)條件好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在老人中的滲透率是萬(wàn)分之二，也就是每5000個(gè)老人中，有一個(gè)有錢、有意愿入住，且決策周期較長(zhǎng)，通常在半年到一年；一部分的家庭可能是將老人的房租出去，以租養(yǎng)老，然后父母和子女同住，有獨(dú)立房間，請(qǐng)一個(gè)家政阿姨，既做家務(wù)活，也幫忙照顧老人，成本在七八千；還有一些不寬裕的家庭，沒(méi)有多余住房，會(huì)選擇一些公建民營(yíng)的養(yǎng)老院，一線城市的成本大概4000-5000，往下會(huì)更低，住的往往是三人間、兩人間。
　　中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，為何“門(mén)票好買，生意難做”？
　　李程：艾媒研究院預(yù)計(jì)2022年中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模突破10萬(wàn)億元。整體上，養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)整體的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程如何？報(bào)告里說(shuō)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)的資本門(mén)票好買，生意難做。這話怎么講呢？
　　思遠(yuǎn)：養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)分“硬性”和“軟性”。
　　“硬性”就是耗資源比較大的，比如養(yǎng)老院、托老所等。這部分的難點(diǎn)剛才也說(shuō)了，郊區(qū)的沒(méi)生意，市區(qū)的成本高，所以民營(yíng)養(yǎng)老院基本都不掙錢。
　　“軟性”是指一些中小創(chuàng)業(yè)者集中的服務(wù)領(lǐng)域。比如，各種綜合服務(wù)和垂直服務(wù)，比如家政陪護(hù)、老年大學(xué)等。這部分錢也難掙，啟動(dòng)資金門(mén)檻低，意味著競(jìng)爭(zhēng)更激烈。而且教育用戶和市場(chǎng)的成本高，老年人不像年輕人那樣勇于嘗鮮、敢花錢。中小創(chuàng)業(yè)者還是蠻艱難的。
　　石亞瓊：所有的商業(yè)都是為了賺錢，那就要看誰(shuí)來(lái)付費(fèi)。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，要么老年人自己付錢，要么子女來(lái)付?，F(xiàn)在50-60歲的老人，他們工作時(shí)可能還沒(méi)有養(yǎng)老金制度。子女可能會(huì)付一部分費(fèi)，但子女的壓力也大，供房、供娃，能拿出來(lái)用于采購(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的錢，其實(shí)還是比較少的，反而是長(zhǎng)輩有時(shí)要支持子女買房。
　　從心理上，人有兩種心理愿意付費(fèi)：1.恐懼和焦慮；2.求認(rèn)同。在中國(guó)，相當(dāng)多的老人還是在恐懼和焦慮中更有付費(fèi)意愿，所以才有保健品騙局和亂象。行業(yè)里都說(shuō)，老人的錢“好騙不好賺”。
　　梁婧：老年群體有網(wǎng)、有錢、有閑。2019年，50歲及以上老年群體占比13.6%，每天上網(wǎng)4小時(shí)，注意力經(jīng)濟(jì)有很大潛力可挖。
　　全國(guó)老齡委發(fā)布的報(bào)告說(shuō)，我國(guó)老年人口消費(fèi)潛力2025年將達(dá)106萬(wàn)億，占GDP的33%，包括日常消費(fèi)、疾病管理、照料、護(hù)理、養(yǎng)生、理療、社交娛樂(lè)、養(yǎng)老金融等。在日本，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)產(chǎn)品非常細(xì)致，我看到有專門(mén)為老年人提供的網(wǎng)吧，專門(mén)服務(wù)女性老年人的購(gòu)物中心，還有專門(mén)給老年人染發(fā)的化妝品。但我國(guó)目前還不多，大有潛力可挖。
　　銀發(fā)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)者的“失敗故事”——我以為你需要
　　李程：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)理論上賽道很大，但是“踩坑”的遠(yuǎn)比成功的多。幾位身邊有沒(méi)有這方面的故事分享一下，有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)，有哪些失敗的教訓(xùn)？
　　思遠(yuǎn)：我采訪的創(chuàng)業(yè)者們踩的坑，歸納起來(lái)共性有兩點(diǎn)：
　　1.陷入偽剛需的“陷阱”。比如，認(rèn)為子女應(yīng)該給老人配專屬健康硬件，時(shí)刻監(jiān)測(cè)并把數(shù)據(jù)傳到子女手上。但很多老人并不愿意“被監(jiān)視”。這種創(chuàng)業(yè)者用一個(gè)文娛明星的梗來(lái)形容就是“我不要你以為，我要我以為”。
　　2.高估了孝心經(jīng)濟(jì)。比如有人模仿年輕人的潮流，發(fā)明了“孝心盲盒”，定期給老人寄禮物“驚喜”。但老人并不喜歡，還覺(jué)得“浪費(fèi)錢”。你以為年輕人會(huì)買賬嗎？不，他們看到盲盒宣傳中有老年人中意的東西后，回去到網(wǎng)上比價(jià)購(gòu)買。最后這個(gè)項(xiàng)目死得很慘。
　　梁婧：2019年，國(guó)內(nèi)四大衛(wèi)視和幾大視頻平臺(tái)推出了很多綜藝片，但為老年人打造的只占5%。但在一些互聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺(tái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多“會(huì)玩”的老年人，比如“穿高跟鞋的汪奶奶”等，非常活躍且粉絲眾多，年輕人也喜歡“會(huì)玩”的老年人。
　　思遠(yuǎn)：汪奶奶我也看過(guò)。真正熱愛(ài)生活的老人，會(huì)被生活所熱愛(ài)。
　　梁婧：所以，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)，找到目標(biāo)老年群體的需求更重要。
　　加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，消除數(shù)字鴻溝
　　李程：去年曾有兩條新聞火了，90多歲的老人被家人抬到銀行，只為做一個(gè)“人臉識(shí)別”；另一位老人，在銀行交水電費(fèi)，因?yàn)闆](méi)有電子支付，被困銀行。因此，去年底國(guó)務(wù)院發(fā)文，工信部等7部委聯(lián)合出手，提了20項(xiàng)措施，要求各地解決老年人使用智能技術(shù)的難題。國(guó)家、社區(qū)、企業(yè)和家庭都該怎么做，才能讓老人跨越數(shù)字障礙，老有所依，讓養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)更蓬勃發(fā)展？各位有什么建議？
　　石亞瓊：我們發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注到了老年人的需求。比如我采訪過(guò)一家公司，專門(mén)研發(fā)老年人專用的人臉識(shí)別，并用于打通不同地區(qū)的社保。目前有個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，技術(shù)、產(chǎn)品的研發(fā)都需要錢，錢從哪里來(lái)？目前主要來(lái)自政府的支持和資助，希望未來(lái)各企業(yè)和社會(huì)一起探討更低成本的技術(shù)解決方案，讓幫助老年人的技術(shù)更快普及，讓老年人的需求得到更好滿足，生活也會(huì)豐富多彩。
　　梁婧：怎樣才能更好養(yǎng)老？《阿凡達(dá)》有一句臺(tái)詞叫“I see you”，不光是用眼睛看到你，而是產(chǎn)生共情。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)，還是對(duì)自己的父母，這很重要。  
　　思遠(yuǎn)：每個(gè)人都會(huì)變老，每代人也終將面對(duì)數(shù)字鴻溝。為了數(shù)字鴻溝不變成數(shù)字貧困，需要國(guó)家頂層設(shè)計(jì)，還需要基層組織、企業(yè)發(fā)動(dòng)起來(lái)，比如一些基層居委會(huì)給老年人辦“數(shù)字”培訓(xùn)班，有的老人學(xué)成了“明星”，比當(dāng)廣場(chǎng)舞明星還受歡迎，老人就有意愿和積極性去學(xué)習(xí)。年輕人和子女的鼓勵(lì)也很重要。數(shù)據(jù)顯示，老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)“退學(xué)”的重要原因是自信心受打擊后“逃避”，怕被子女嫌棄、拒絕。產(chǎn)業(yè)和企業(yè)協(xié)同方面，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)既是生意，也是公益。大企業(yè)間，也要打破門(mén)戶成見(jiàn)，共享教育和普及的理念。比如在線下推廣自己家的App時(shí)，是否也可以教會(huì)老人如何手機(jī)打車、點(diǎn)餐？即使不是自己公司的業(yè)務(wù)，也應(yīng)有大格局和共情理念。     
　　李程：同信息數(shù)字科技發(fā)展一樣，銀發(fā)浪潮也勢(shì)不可擋。積極應(yīng)對(duì)老齡化和發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為21世紀(jì)我國(guó)的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。這就要求科技和長(zhǎng)者相向而行，尋求最大公約數(shù)，共生發(fā)展。讓每一位當(dāng)下的老年人和未來(lái)的老年人老有所依，幸福養(yǎng)老。
　　來(lái)源：央廣網(wǎng)